Última actualización: 16 de febrero de 2026
DondeApp es un Marketplace local que funciona como un intermediario tecnológico para brindar visibilidad a comercios y sus promociones.
La plataforma funciona como un catálogo digital y no como un sistema de inventario automatizado en tiempo real. Es responsabilidad absoluta del Vendedor garantizar que cada producto listado esté físicamente disponible. En caso de agotarse, el Vendedor debe darlo de baja de su Dashboard de inmediato. DondeApp no se responsabiliza por productos listados que no cuenten con existencia física al momento de la intención de compra.
3.1. Regla de las 24 Horas: Un producto solo puede ser convertido en "Oferta" si tiene un tiempo de creación o estabilidad de precio igual o mayor a 24 horas.
3.2. Cupos de Oferta: Cada tienda tiene 2 ofertas diarias gratuitas (12h o 24h). Al cumplirse el tiempo, el sistema las oculta automáticamente.
3.3. Ofertas Patrocinadas: El vendedor puede adquirir visibilidad prioritaria mediante micro-pagos para aparecer en los primeros lugares del carrusel bajo la etiqueta "Oferta Patrocinada".
3.4. Transparencia de Precios: El sistema calcula automáticamente el porcentaje de descuento. Intentos de manipulación de precios originales para simular descuentos falsos resultarán en la baja del comercio.
La página de inicio cuenta con una sección destacada denominada "Vista Principal". La organización de esta sección prioriza automáticamente los Productos Patrocinados debidamente identificados. Los productos no patrocinados rotarán según algoritmos de relevancia y cercanía geográfica, siempre subordinados a los espacios publicitarios contratados.
La aplicación utiliza modelos avanzados de IA (Google Gemini API) para el Buscador Inteligente y el Soporte.
El usuario acepta que sus consultas sean procesadas para mejorar la precisión de las recomendaciones.
DondeApp emplea tecnologías de caché y optimización de base de datos para asegurar que la navegación sea rápida y eficiente, reduciendo los tiempos de carga en dispositivos móviles.
El acceso a la plataforma se realiza exclusivamente mediante validación OTP (One-Time Password) vinculada al número telefónico. Dado que no existe comunicación directa entre las partes, DondeApp actúa como el único custodio de la información de los pedidos, garantizando que el vendedor reciba únicamente la información necesaria para procesar la venta sin vulnerar la privacidad del cliente.
DondeApp no se responsabiliza por:
El uso de DondeApp implica la aceptación total de estos términos. La plataforma se reserva el derecho de suspender permanentemente a cualquier usuario o comercio que intente obtener datos de contacto de la contraparte o que utilice el sistema para fines distintos a la visualización y gestión comercial establecida.
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