Última actualización: Enero de 2025
DondeApp es un Marketplace local que funciona como intermediario tecnológico para brindar visibilidad a comercios y sus promociones. No intervenimos en la cadena de pago, logística de envío, ni fabricación de los productos. Cualquier transacción es un contrato directo entre el Vendedor y el Cliente.
La plataforma no cuenta con un sistema de inventario automatizado. Es responsabilidad absoluta del Vendedor garantizar que cada producto listado esté físicamente disponible. En caso de agotarse, el Vendedor debe darlo de baja de su Dashboard de inmediato.
3.1. Regla de las 24 Horas: Un producto solo puede ser convertido en oferta si tiene un tiempo de creación igual o mayor a 24 horas.
3.2. Cupos de Oferta: Cada tienda tiene 2 ofertas diarias gratuitas. El vendedor puede elegir entre duración de 12h o 24h. Al cumplirse el tiempo, la oferta se oculta automáticamente del carrusel.
3.3. Micro-pagos por Ofertas Adicionales: Para publicar una tercera oferta (o más) simultáneamente, el sistema cobra un monto adicional. Las ofertas pagadas aparecen como "Oferta Patrocinada" y se muestran de primer lugar en el carrusel.
3.4. Transparencia de Precios: El sistema calcula automáticamente el porcentaje de descuento basado en la diferencia entre el precio original y el precio de oferta.
La página principal cuenta con una sección destacada denominada "Vista Principal" que muestra hasta 20 productos. Los primeros lugares de esta sección están reservados para productos patrocinados, los cuales son identificados con una etiqueta visible. Los vendedores pueden optar por patrocinar sus productos para obtener mayor visibilidad en esta sección. La organización y rotación de productos en la Vista Principal se realiza de forma automática, priorizando los productos patrocinados.
La aplicación utiliza modelos de inteligencia artificial para el Buscador Inteligente y el sistema de Soporte al Vendedor. El usuario acepta que sus consultas sean procesadas por estos sistemas para mejorar la precisión de las recomendaciones y la calidad del servicio de asistencia.
DondeApp no se responsabiliza por la calidad de los productos, incumplimientos en la entrega por parte del vendedor, ni por fluctuaciones de precios fuera de los periodos de bloqueo establecidos.
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